Приобрёл компьютер на интернет площадке Яндекс Маркет. Компьютер пришёл неисправный. Написал продавцу. Он сказал что нужно залезть во внутрь "коробки", достать материнку и видеокарту и поставить на место, тогда будет гуд. Естественно я этого делать не стал. На следующий же день я вернул компьютер обратно через пункт выдачи яндекс маркета. Компьютер доставили продавцу через какое-то время. И приходит мне письмо на почту, о том что компьютер исправный, они провели проверку, где в загрузках обнаружили файлы, которых ранее не было. Деньги они не вернут, забирайте обратно комп. Но они просчитались с датой. Когда файлы были загружены, у меня компьютера не было. Соответственно они решили меня таким образом надуть. Я начал звонить по указанному номеру, но никто не отвечает. Поддержка яндекса говорит что со мной выйдут на связь, никто не выходит. Писал в их чат, ответ что они ничего не знают. Теперь у меня ни денег, ни товара. Яндекс говорит что ответственность ни за что не несёт. Прошу вашего совета.
 |
 |
 |
Магазин не возвращает деньги за неисправный компьютер
Автор
Гость_Fant_*
, 08 мар 2024 21:58
В теме одно сообщение
#2
ПРАВОЗАЩИТА
-
- Главные администраторы
-
- Cообщений: 19 388
Брусков Павел Витальевич
- Пол:Мужчина
- Город:Екатеринбург
-
Интересы:Составить иск и апелляцию так, чтобы судья поверил.
Телефон:
8-904-161-15-16 (WhatsApp, Telegram)
e-mail: pravoektb@mail.ru
Отправлено 11 Март 2024 - 11:41
Здравствуйте.
Сейчас, коль уж возник спор, надо идти юридическим путем: составить претензию (по делам о защите прав потребителей это обязательный шаг, от него зависит потом половина сумму в виду штрафа в вашу пользу).
Претензию отправить в магазин с уведомлением о вручении, если в вашем городе - то можно съездить и поставить отметку о принятии, если нет - то претензию лучше отправить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Можно и хорошо бы еще жалобу в Роспотребнадзор отправить. Составляется в произвольном виде, бесплатная, без госпошлины.
Эти два документа уже могут все решить, если магазин адекватен, и не захочет последующего суда.
Если же нет - то потом остается суд.
Заказать у меня личную консультацию, составление иска или жалобы: 8-904-161-15-16 (WhatsApp, Telegram), pravoektb@mail.ru.
Банкротство для людей. Бесплатно спросите юриста, как прекратить кредиты. Начните новую жизнь без долгов!
Похожие Темы
Ответить
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
